云南省财政厅坚持为群众办实事，紧密围绕如何落实国家和省出台的各项减税降费政策，积极想法子、出点子、闯路子，通过组织全省财政部门开展“实施一系列调查研究、开展一次上门服务、组织一期政策宣讲、制作一本宣传手册、创新一批宣传活动”的减税降费“五个一”专项行动，做好减税降费政策解读、业务辅导等工作，切实提升市场主体和社会公众的知晓度、满意度、获得感，确保减税降费政策达基层、入人心、见实效。

　　实施一系列调查研究。云南省各级财政部门坚持到基层、下一线，结合各地实际，灵活采用与企业一对一交流、发放调查问卷等形式，深入了解当前减税降费政策惠及企业具体情况，收集整理企业对于优化政策服务方面的意见建议，及时发现和解决政策实施过程中存在的困难问题。昭通市财政局共走访调研企业126户，发放调查问卷2000余份，收集各类意见建议55条，梳理汇总问题清单24个，归类分发到相应的预算、税政、社保、非税等相关业务科（股）室具体承办，及时将办理结果反馈企业和纳税人；红河州财政局在调研过程中，形成调研报告5篇，认真分析税收政策对地方财政、企业、产业的影响以及落实成效，做到“心中有数”“手里有策”。

　　开展一次上门服务。各地财政部门会同当地税务部门，选择重点企业，特别是针对中小微企业至少开展一次“面对面、点对点”的上门服务。截至7月底，全省共对500多家企业和社会组织、机构开展了上门服务，问计问需、问难问策。云南省财政厅党组成员、副厅长沈琪，党组成员王薛红赴昭通、红河、丽江等地，深入企业基层一线开展上门服务，与企业代表促膝谈心、嘘寒问暖；昆明市财政局等采取“上下联动”的方式，会同县级财政部门，通过工作人员主动登门与相关企业沟通交流，进一步帮助企业了解政策、用足用好政策，算好减税降费“收益账”，让市场主体有实实在在的获得感。

　　组织一期政策宣讲。各州市财政局组织专家团队通过解读会、培训班、座谈会等多种形式，针对企事业单位的财会人员开展政策宣讲和业务辅导。据不完全统计，全省共举办各类宣讲辅导超过100场，受众超过1.5万余人次。在普洱，通过财政、税务、人社联合组建专家团队，切实增强服务意识，分层次举办11场次业务培训，同时，开展线下“一对一”精准辅导，累计培训6280余人次，确保减税降费政策应知尽知、应会尽会、应享尽享。

　　制作一本宣传手册。对2019年以来国家和省出台的且目前仍在执行的各项减税降费政策进行梳理，汇编成《2021年税收优惠政策汇编》，印发全省财政部门参阅。大理州财税部门联合制作《全面落实降费助力大理经济高质量发展》宣传册1.7万余册，除发放给纳税人和缴费人外，还作为“两会”会议资料向人大代表和政协委员宣传发放；西双版纳州财税部门共制作税收宣传海报12套、税收宣传资料4500份、税收宣传主题纸杯10000只，分发减税降费专项宣传册900余份，争取各部门、社会各界对减税降费工作的支持、理解、配合、帮助。

　　创新一批宣传活动。各级财政部门会同税务、社保等部门，充分利用门户网站、微信公众号、手机客户端等新媒体，多渠道、广覆盖、高精准地开展减税降费宣传活动。曲靖市财政局与当地街道社区基层党组织联合开展“双报到双服务双报告”，通过在广场上开展“我为群众办实事 减税降费进社区”主题活动，发放宣传册、宣传画、宣传折页2000册，为现场群众耐心细致解答个人所得税、疫情防控期间房租减免等相关问题；德宏州财政局会同税务局在疫情防控期间积极克服困难，及时拓展“非接触式”服务方式，通过做客直播间、开设“云课堂”等方式对税费优惠政策进行宣传解读，通过12366纳税服务热线及时为纳税人、缴费人答疑解惑，让市场主体足不出户即可学习减税降费政策、享受减税降费红利。